Telefoniczna Informacja Pacjenta (tzw. TIP) to całodobowa, bezpłatna infolinia dla pacjentów – nr  800 190 590. Jest to infolinia Narodowego Funduszu Zdrowia, działająca od czterech lat. Nr  TIP - wspólnym numerem dla NFZ i Biura Rzecznika Praw Pacjenta.

TIP Telefoniczna Informacja Pacjenta obsługiwana jest przez konsultantów, w tym pracowników NFZ, a także Biura Rzecznika Praw Pacjenta. Telefoniczna Informacja Pacjenta stanowi źródło szybkiej, kompleksowej i przejrzystej informacji na temat funkcjonowania systemu ochrony zdrowia w Polsce. Telefon 800 190 590 czynny jest 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Pod numerem TIP można się dowiedzieć m. in. jak uzyskać EKUZ (Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego), jakie prawa przysługują osobie ubezpieczonej, gdzie jest najbliższy szpital, jak zgłosić naruszenie praw pacjenta, czy jak skorzystać z leczenia uzdrowiskowego. By zagwarantować wysoką jakość usług, rozmowy są nagrywane.

TIP ma dodatkowe funkcjonalności. Można skorzystać z wideorozmowy z tłumaczem języka migowego oraz z chatu tekstowego z konsultantem. Istnieje również możliwość napisania e-maila w swojej sprawie na tip@nfz.gov.pl lub skorzystania z formularza kontaktowego.

Więcej informacji na stronie nfz.gov.pl.

Źródło: https://www.nfz-szczecin.pl/swiadczeniodawcy_news_4128_zachecamy_do_informowania_pacjentow_o_calodobowej_bezplatnej_infolinii_800_190_590_tip_telefoniczna_informacja_pacjenta.htm